Snel zoeken

Servicedesk medewerker

Plaatsingsdatum: 23.03.2020

Functie omschrijving

Ben jij een klantgerichte servicedesk medewerker met ervaring in een grote omgeving?

Voor een grote klant in de omgeving van Utrecht zoeken wij momenteel een servicedesk medewerker. Je zult in deze functie verantwoordelijk zijn voor de eerste- en tweedelijns ondersteuning. Je zult samen met het team verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van meer dan vijftienduizend telefoon gesprekken en emails. Om deze vragen succesvol te beantwoorden heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denk jij oplossingsgericht. Je zult veel dingen op een proactieve manier moeten oppakken.

Naast de bovenstaande kenmerken beschik je over analytisch denkvermogen en ben je goed in luisteren om de binnenkomende vraag goed te kunnen beantwoorden.

Functie-eisen

- MBO niveau drie of vier afgerond.

- Je hebt ervaring met ITIL.

- minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

- Je beschikt over een rijbewijs.

Omgeving

Binnen deze functie werk je met verschillende systemen, om succesvol te zijn in je werk heb je ervaring met de volgende systemen:

- Microsoft omgeving

- Citrix omgeving

- Ervaring met Topdesk

- Ervaring met IOS en MacOS

Solliciteren?

Ben jij geinteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct via de knop hieronder.

Heb je vragen stuur dan een mail naar kajbathoorn@yorteam.nl of bel 06 15588893.

Locatie

Omgeving Utrecht

Regio

Zuid Holland, Noord Holland, Utrecht, Overijssel, Gelderland

Referentienummer

YOB01919

Contactpersoon

Kaj Bathoorn - YorTeam
M: (06) 1558 8893

Deze pagina delen via: